善用“融合”之道 鍛造武隆旅游國際化“強力引擎”

　　區委第十五次黨代會提出以國際化為引領的旅游“三次創業”，契合市委市政府描繪的旅游國際化藍圖，是忠誠踐行習近平總書記關于旅游工作重要論述的體現，開啟了武隆旅游新紀元。

　　在百年未有之大變局與世紀疫情交匯之際，世界旅游逆全球化悄然興起。在全世界旅游業流量減少、流向變化的當口期，武隆旅游國際化亟需逆向思維、大膽突破，腳踏實地、應對低谷，從腳下開始，從解決問題起步，發揮人的關鍵作用，先把自己的事情辦好。

　　盡管世界各國對旅游國際化的認知、標準、建設方向等不盡相同，但從旅游的本質上來說，人是關鍵要素，人才是第一資源。全球一體化進程中，人類命運休戚與共，由人的素質、人的價值觀構成的人文力是推動旅游業可持續發展的關鍵所在。尤其需要打造具有強烈愛國情懷和民族自豪感、具有國際思維和創新思維、具有創業能力和合作能力的旅游從業和管理隊伍。武隆旅游歷經黨委政府一屆一屆地接續奮斗和兩次艱苦創業，成就了震撼世界的自然遺產、國家旅游度假區、5A景區等金字招牌。從近30年的發展歷程來看，制約武隆旅游走向世界的關鍵因素在于人盡其才沒有得到充分釋放。因此，在旅游“三次創業”中，必須激活人這個關鍵要素的動能，其中讓旅游從業人員成為真正懂行的“業內人”最為關鍵。

　　選準國際化旅游“策劃人”。法國的羅貝爾·朗加爾認為：一個風景秀麗之地如果沒有國際旅游的發展，旅游業將很難成為現代產業。旅游業要發展壯大，需要依托發明性思想，完成對資源、環境、交通與市場的優化組合，推進旅游業發明性進程;推動旅游國際化，關鍵在于轉變思維方式，在尊重民族差異性、東西文化差異性基礎上，站在國際游客的角度，打造滿足多樣化游客需求的旅游產品;旅游產業國際化，需要對旅游產品深層次開發和對市場需求滿足額發明性籌劃，從而構成與國際接軌的游憩方式、產品內容、主題品牌、商業形式和境外客人喜歡的旅游產品。要選準以科研團隊、院士團隊、高校研究團隊為主體組成的旅游國際化策劃團隊，對武隆全域旅游(含景區景點、鄉村旅游)用國際視野，根據武隆乃至重慶文旅產業發展戰略定位與規劃，全方位策劃與包裝，形成一批吸引全球客人眼球、來了就不想走、走了還想來的世界級旅游產品;根據武隆旅游產業空間布局、業態布局，策劃與包裝凸顯武隆特色的旅游商品;根據武隆現階段旅游發展現狀，結合國際慣例，優化旅游國際化實踐路徑和旅游服務國際化機制，實現武隆旅游跨越式壯大;根據武隆旅游“三次創業”的目標任務，策劃加快建設國際知名旅游目的地與綠色發展創新示范區融合規劃，形成具有國際競爭力的重慶旅游目的地橋頭堡。

　　選優涉旅企業“當家人”。涉旅企業當家人的性格、氣質、能力、個性傾向等方面的管理行為決定著企業文化的方向、內容。只有能計劃、會創造、作出準確判斷和科學決策的人，才是懂得領導和管理部下藝術的人，方能主宰企業的沉浮。用國際的視野，全球招聘旅游職業經理人，把具有強烈事業心與高度責任感、敢拼的膽略與謹慎的態度、遠見卓識與高超領導力、從嚴治企素質和嚴于律己品德的企業“當家人”聘到武隆的麾下，用職業經理人模式迎來國有企業脫胎換骨;具備國際競爭力的旅行社是推動優質旅游產品走向世界的強大生產力。用政策撬動民間資本、工商資本進入武隆旅行社市場，組建3-5家管理規范、全天候服務全球客人的旅行社，促進武隆旅行社升級換代。

　　訓強旅游從業“國際人”。旅游業的國際化趨勢對旅游從業人員提出了全新挑戰。當前，具備健康身體與心理素質、系統掌握國際知識和商務知識、較強外語運用能力、跨文化交流能力、創新能力等國際化背景下旅游從業人員數量不多、儲備不足。要把員工分批次送到國內業界權威高校培訓，完善與更新知識儲備結構，提高旅游文化、旅游心理學、本土文化與跨界文化的知識底蘊，在自身制約困境中實現突圍，盡快與國際化接軌;加強本土文化修養與民族自豪感的培養，讓武隆億年造就的喀斯特、萬古奔流的烏江韻、千年延續的古鎮情、百里炫目的畫廊緣融入全球游客血脈中，成就其千次回眸的輝煌。

　　選精旅游業界“投資人”。旅游國際化涉獵諸多方面，僅靠財政投入或旅游國企投入遠遠不夠，尋準選精旅游投資人十分關鍵。選精國際化接待設施投資人。接待設施國際化是留住國際“回頭客”的關鍵因素。國際化的酒店、國際化的休閑娛樂、國際化的接待服務等，按市場規律由市場配置，吸納民間資本投入;選精旅游商品投資人。吸引游客眼緣的武隆個性化旅游商品十分奇缺，需要引進超強膽識的投資人在城區游客接待中心，重要景區出口，引入投資建成“旅游商品展示區”，將羊角豆干等特色食品以及將芙蓉洞里的“生命之源”“巨幕飛瀑”“天生三橋”等優質自然資源制作成特色商品進行展示，無疑會得到游客青睞，開辟武隆旅游商品新天地;選精旅游產品投資人。武隆可供開發的旅游資源十分豐富，在統一規劃的前提下，將部分旅游產品招商引資，形成一批多彩紛呈的旅游產品。

　　內聯外銷引來“境外人”。境外游客數量是旅游國際化的一個重要標志。通過僑聯牽線搭橋和強力的宣傳攻勢，讓海外華人率先來武，示范引領;針對武隆旅游資源和日韓愛爬山的特點，在日韓發動營銷攻勢，讓日韓游客走進武隆;認真分析世界客源走向，在重點區域設立“武隆旅游境外營銷點”，搶占重慶旅游制高點;與張家界、九寨溝等國際游客較多的組成“旅游聯盟”，實行資源共享、信息互通、客源互送，實現以強帶弱、合作共贏。