旅游時(shí)發(fā)生糾紛怎么辦?如何避免

　　由於經(jīng)常有觀光客財(cái)物被竊或行李遺失的情事發(fā)生，使得原本快樂(lè)的旅行蒙上陰影，所以最好注意以下幾點(diǎn)，避免類似事件的發(fā)生。

　　貴重物品的保管

　　有些旅行者為圖兩手輕松，習(xí)慣將隨身物品塞在霹靂袋或背袋里。您不妨將旅行支票等重要物品放在貼身的內(nèi)袋中，或縫制一個(gè)可以系在腰上的腰袋，并分多處放置。而背在外面的只是當(dāng)天用得到的零錢即可;記得錢財(cái)千萬(wàn)不可露白。

　　移動(dòng)時(shí)的的注意事項(xiàng)

　　當(dāng)您從甲地整裝行李準(zhǔn)備前往乙地時(shí)，要記得行李絕不可離開(kāi)視線。不管是買車票或上廁所，縱使時(shí)間短暫也不可將行李擱置一旁。另外，用餐或上咖啡廳時(shí)是最容易松懈的時(shí)候，但也不要讓行李離開(kāi)您的視線范圍。

　　搭火車或公車時(shí)更要提防，尤其搭乘夜車時(shí)，要將行李上鎖，同時(shí)最好固定在某個(gè)地方。

　　住宿時(shí)的注意事項(xiàng)

　　不可太相信房間門鎖的功用，貴重物品還是要隨身攜帶。尤其是住團(tuán)體房或衛(wèi)浴公用的房間時(shí)更要小心，盡管只是離開(kāi)一下，貴重物品仍必須隨身攜帶。使用公共廁所或浴室時(shí)要先確認(rèn)掛鉤上的東西是否有被人從天花板或縫隙中偷走之虞。

　　萬(wàn)一不幸暴遇上時(shí)

　　如果各種該注意的情況都注意到了，仍舊發(fā)生被偷或遺失事情時(shí)，不要慌亂，除了自認(rèn)倒楣外，第一步就是先報(bào)警，并請(qǐng)當(dāng)?shù)鼐斐鼍哌z失、被竊的證明書。因?yàn)檫@是辦理理賠申請(qǐng)或重新發(fā)卡的必備文件。

　　護(hù)照遺失時(shí)

　　立即向當(dāng)?shù)氐奈覈?guó)駐外單位申請(qǐng)補(bǔ)發(fā)。另外也必須知道當(dāng)?shù)貒?guó)的外交單位。申請(qǐng)補(bǔ)發(fā)必須準(zhǔn)備1、照片2張(4.5公分X3.5公分)。

　　2、失竊證明書、

　　3、護(hù)照號(hào)碼、發(fā)行年月日及發(fā)行地。為因應(yīng)萬(wàn)一上述事件發(fā)生時(shí)的狀況，所以最好隨身攜帶照片及護(hù)照影本(分散保管)。我國(guó)外交部設(shè)有旅游咨詢專線，出國(guó)的可先去電查詢TEL(O2)3432929，另外，也可至外交部領(lǐng)事事務(wù)局索取中華民國(guó)駐外機(jī)構(gòu)通訊錄，地址：臺(tái)北市濟(jì)南路一段2-2號(hào)3樓，TEL(O2)3432888旅行支票(T/C)遺失時(shí)

　　可以到發(fā)行銀行、分支機(jī)構(gòu)或合作機(jī)構(gòu)申請(qǐng)補(bǔ)發(fā)。申請(qǐng)補(bǔ)發(fā)文件為1、失竊證明書、2、T/C購(gòu)買證明書(購(gòu)買旅行支票時(shí)銀行會(huì)給副本，須另外保管)、3、未使用的T/C號(hào)碼(補(bǔ)發(fā)時(shí)自然是發(fā)給未使用的部分，所以在使用旅行支票時(shí)，最好養(yǎng)成登錄的習(xí)慣，另外也養(yǎng)成記帳的習(xí)慣。申請(qǐng)時(shí)一定要誠(chéng)實(shí)申報(bào))。T/C的補(bǔ)發(fā)通常需2-3天。

　　信用卡遺失時(shí)

　　最好盡快向發(fā)卡銀行掛失，回國(guó)後再申請(qǐng)補(bǔ)發(fā)。如果旅行中還是得用信用卡的話，可申請(qǐng)臨時(shí)補(bǔ)發(fā)新卡。通常發(fā)卡銀行都有遺失保險(xiǎn)的制度，萬(wàn)一被盜用，也可申請(qǐng)理賠。但別忘了向警察單位申請(qǐng)證明文件。

　　現(xiàn)金遺失時(shí)

　　如果旅行在外，現(xiàn)金及旅行支票全部被竊時(shí)，怎麼辦呢?這時(shí)除了請(qǐng)國(guó)內(nèi)家人緊急電匯別無(wú)他法。電匯可透過(guò)當(dāng)?shù)劂y行或郵局辦理，時(shí)間約要1-3天。并要收取手續(xù)費(fèi)。在等待援金匯來(lái)之前，如果沒(méi)有親友可投靠，則只好找當(dāng)?shù)赝馐戮炀只蝰v外單位想辦法了。

　　如果奇跡式的只有信用卡沒(méi)有被偷，那麼有些信用卡可以在國(guó)外提領(lǐng)現(xiàn)金。

　　機(jī)票遺失時(shí)

　　機(jī)票一旦遺失就很難再補(bǔ)發(fā)，尤其是廉價(jià)票或折扣票。但依旅行社，有些也可申請(qǐng)補(bǔ)發(fā)。所以最好打電話回臺(tái)灣向旅行社洽詢清楚。但通常手續(xù)上無(wú)法趕赴搭機(jī)時(shí)間，若行程已排定且不能更改，只好在當(dāng)?shù)刂匦沦?gòu)票。為了小心起見(jiàn)，出國(guó)前最好將機(jī)票號(hào)碼、旅行社名稱、發(fā)行日期及支付方法另外記載在筆記本上。